쇼피 정산·출금 방법 — 정산 주기와 결제사 수수료

기준일 2026년 9월 · 정산 주기와 수수료는 국가·셀러 등급·시점에 따라 다릅니다

쇼피(Shopee)는 판매 대금을 셀러의 원화 계좌로 바로 보내지 않습니다. 크로스보더 셀러는 Payoneer·PingPong 같은 글로벌 결제사 계정을 쇼피에 연결하고, 쇼피가 그 계정으로 대금을 정산하면 셀러가 국내 은행 계좌로 출금합니다. 이 과정에서 정산 주기, 대금 홀드, 출금·환전 수수료 세 가지가 실수령액을 좌우합니다.

정산 구조 — 쇼피에서 국내 계좌까지

대금은 세 단계를 거칩니다. ① 구매자가 결제하면 쇼피가 대금을 보관합니다. ② 구매자가 상품을 수령하고 이의 제기 기간이 지나면 주문 대금이 정산 가능 상태가 됩니다. ③ 정산 주기에 맞춰 쇼피가 연결된 결제사 계정으로 대금을 보내고, 셀러는 결제사에서 국내 계좌로 출금합니다. 판매수수료·결제수수료·국제 배송비는 ②~③ 단계에서 이미 차감된 뒤의 금액이 넘어옵니다.

정산 주기와 대금 확정

쇼피는 보통 주 단위 또는 정해진 요일에 정산합니다. 정확한 주기는 국가·셀러 등급·계정 상태에 따라 다르며 셀러센터의 정산(Wallet / My Income) 화면에서 확인합니다. 주문이 정산 대상이 되는 시점은 배송 완료 + 구매자 확인 또는 자동 확인 기간 경과 이후입니다. 그래서 판매 시점과 실제 입금 사이에 2~4주 정도 시차가 생기는 것이 일반적입니다.

대금이 묶이는 경우

• 신규 셀러 — 초기 일정 기간은 정산이 늦거나 일부가 예치될 수 있습니다.
• 분쟁·환불 진행 중 주문 — 해결될 때까지 해당 금액이 보류됩니다.
• 어카운트 헬스 저하 — 미배송률·클레임률이 높으면 정산이 지연될 수 있습니다.
• 계정 인증 미완료 — 본인 인증이나 결제사 계정 인증이 끝나지 않으면 출금이 막힙니다.

결제사 수수료 — 출금과 환전

결제사를 거치면서 두 종류의 비용이 발생합니다. 수취·출금 수수료는 결제사가 대금을 받거나 국내 계좌로 보낼 때 부과하는 고정·정률 수수료입니다. 환전 스프레드는 외화(USD 등)를 원화로 바꿀 때 적용되는 환율 차이로, 표면 수수료보다 실질 비용이 큰 경우가 많습니다. 결제사마다 요율이 다르고 월 정산액에 따라 협의되기도 하므로, 실제로 몇 번 출금해 보고 명세로 비교하는 것이 가장 정확합니다.

손에 쥐는 금액 계산

판매가에서 실수령액까지 빠지는 항목을 순서대로 보면 다음과 같습니다.

금액은 예시입니다. 수수료율·배송비·환율은 국가와 시점에 따라 달라집니다. 원가와 청구중량을 넣어 국가별로 계산하려면 쇼피 판매가 계산기를 쓰십시오.

세금은 별도입니다

이 문서는 쇼피 정산 흐름만 다룹니다. 수출 신고, 부가가치세 영세율, 종합소득세·법인세 등 세무 처리는 별개이며 셀러의 책임입니다. 매출 규모가 커지면 세무 전문가와 상담하십시오.

쇼피 정산 관련 자주 묻는 질문