환불정책

최종 개정일: 2026년 8월 22일

1. 결제 대행사(Paddle)

SellItMate의 구독 결제는 Paddle.com Market Limited(이하 "Paddle")를 통해 처리됩니다. Paddle은 모든 거래의 판매기록판매자(Merchant of Record)이며, 실제 결제·환불 처리의 법적 주체입니다. 따라서 환불은 Paddle의 Buyer Terms 및 환불 정책을 따릅니다.

2. 무료체험

무료체험이 제공되는 플랜은 체험 기간 중 언제든지 결제 없이 해지할 수 있습니다. 체험 기간이 끝나기 전에 해지하지 않으면 자동으로 유료 구독으로 전환되며 첫 결제가 발생합니다.

3. 환불 기준

• 구독 결제 후 7일 이내에 서비스를 실질적으로 이용하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
• 이미 상품을 여러 건 수집·등록하는 등 서비스를 실질적으로 이용한 이후에는 환불이 제한될 수 있습니다.
• 구독 해지는 다음 결제 주기부터 적용되며, 이미 결제된 기간에 대한 일할 환불은 제공하지 않는 것이 원칙입니다(단, Paddle 정책에 따라 예외가 있을 수 있습니다).

4. 환불 요청 방법

환불을 원하시면 (1) Paddle에서 발송된 영수증 이메일의 환불 요청 링크를 이용하시거나, (2) 아래 문의처로 연락해주시면 확인 후 Paddle을 통해 환불을 진행합니다.

5. 문의

환불 관련 문의는 saranghaemag@gmail.com으로 연락해주세요.